檢查表

 

最近一直在思考,怎麼樣可以減少錯誤發生?找到了這本書。

 

這本書在說的,是一張再平凡不過,卻潛藏力量的檢查表。

 

檢查表

 

作者本身是醫生,在手術台時,要面對許多的複雜狀況,可能一個突發狀況、一個感染,引起了併發症,就足以讓病人離開。

 

這也讓作者去思考,如何能在醫療分工龐大複雜的情況下,依然能不出錯?

 

作者分享了一個故事,有一個三歲小女孩,在阿爾卑斯山城,失足溺水湖底,被父母救起時,早已失去了生命跡象。而過程中,醫護人員根據檢查表,在將小女孩送到醫院前,就知會院方準備人工心肺機跟回溫設備。總機按照檢查表順序通知相關醫護人員做好準備。

 

最後,從心臟、肺臟….,最後到大腦,歷經一個禮拜波折,一步一步將小女孩救回來。

 

在沒有實施檢查表前,阿爾卑斯山下的這家醫院,幾乎沒辦法救活這樣的病人,因為在拯救的過程中,只要有一個環節出錯,即使醫生大吼大叫要大夥振作,病人依然可能回天乏術。

 

應用

 

檢查表適用的範圍,不只醫院,在建築、飛行員、甚至投資人身上,都有檢查表的身影,例如:如何在施工時,確保施工確實,屋頂不會在做好後垮掉?如何在飛機遇到突發狀況時,機師能有效做出最佳判斷?如何在看到一個投資機會時,不會心很癢的買下去,不小心套牢?

 

但是,太龐雜的檢查表,作者提到,反而讓人失去耐心,造成其他問題。所以檢查表的內容簡潔,也是一個重要課題。

 

作者讓我們看到,實際地去運用檢查表,可以讓人臨危不亂,提高效率。

 

【反思】

 

檢查表的威力,從很少出錯的學長身上看的到。考慮事情那麼周詳的人,依然照著檢查表一步一步確實檢查,真的很佩服,我也想要變成這樣的人,跟你看齊,謝謝哥,也謝謝一直陪伴幫助我的人。

 

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